Kriisiviestintä haltuun

Ennakoinnilla ja oikeanlaisella viestinnällä voidaan välttää kriisin syntyminen ja sammuttaa pienet tulipalot. Kriisitilanteessa viestinnällä pyritään turvaamaan toiminnan jatkuvuus ja organisaation maine. Hyvin hoidettu kriisi voi jopa lisätä luottamusta yritystä kohtaan.

Miten viestit kriisissä tai sen uhatessa?

Koulutuksen tavoite

Koulutuksen jälkeen osaat analysoida organisaatiosi potentiaaliset kriisitilanteet ja luoda kriisiviestintäsuunnitelman niiden varalle. Osaat viestiä kriisitilanteessa sisäisesti ja ulkoisesti sekä sosiaalisessa mediassa. Tiedät, kuinka toimia televisio-, radio- ja lehtihaastattelussa ja osaat vahvistaa organisaation luottamuspääomaa kriisin jälkeen oikeilla viestintätoimenpiteillä.

Kenelle?

Organisaation viestinnästä ja markkinoinnista vastaaville henkilöille sekä kaikille niille, joiden työhön kriisien hoito ja niistä viestiminen kuuluu, esimerkiksi yrityksen ylin johto, päälliköt ja turvallisuusasiantuntijat.

Koulutuksen hyödyt

• Tiedät, mitä kriisejä organisaatiosi voi kohdata, miten näitä tilanteita voidaan ennakoida ja miten kyteviä kriisejä voidaan sammuttaa viestinnällä.
• Osaat viestiä kriisitilanteessa sisäisesti ja ulkoisesti sekä sosiaalisessa mediassa
• Osaat valmistautua toimittajan kohtaamiseen ja tiedät, miten viestiä vakuuttavasti ja vaikuttavasti haastattelutilanteessa.
• Saat varmuutta esiintymiseen kameran edessä.
• Osaat hyödyntää myös sanatonta viestintääsi esiintymistilanteessa.
• Tiedät, miten toimia myös kriisin jälkeen.

Asiakaspalautetta

”Kriisiviestintäkoulutus oli oikein hyvä ja ajankohtainen. Meillä ei ole aikaisemmin ollut tällaista, koulutusta, ja se täytti kriisitoimintasuunnitelmamme aukkokohdat.”

Jari Markkinen Johtaja / Sahalahden ja Alkulan päiväkodit, Kangasala

”Hyvä ja mielenkiintoinen koulutus, paljon kiitoksia! Koulutuksesta oli apua kriisiviestinnän lisäksi muihin esiintymisiin ja viestintään.”