Enerziaa viestintään!

Blogi viestinnästä, koulutuksesta,
asiakaspalvelusta ja myynnistä
– kaikesta mikä ilahduttaa ja vihastuttaa.

Blogi2018-12-05T16:32:24+02:00

Johda viisaasti: 10 vinkkiä toimivampaan esimiesviestintään

Johtamisella ja esimiestyöllä on valtava rooli työssä viihtymisessä, yhteisiin tavoitteisiin sitoutumisessa ja tuloksen tekemisessä. Johtaminen ja esimiestyö ovat mitä suurimmassa määrin viestintää, joten ei ole ihme, että suurimmassa osassa organisaatioita sisäinen viestintä on yksi suurimpia [...]

By |28. tammikuu, 2020|Categories: Esimiesviestintä|Tags: , , , , , , , , , , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa Johda viisaasti: 10 vinkkiä toimivampaan esimiesviestintään

Esiintymistaito kuntoon: Kehonkieli paljastaa todelliset tunteesi

Puhetaitoon ei kuulu vain se, mitä puhut, vaan myös se, miten puhut. Kehonkielellä voi luoda vakuuttavuutta, mutta epävarma tai ristiriitainen kehonkieli voi myös murentaa sitä ja saada kuulijat epäilemään sanomaasi. Siksi on tärkeää, että kehonkieli [...]

By |12. joulukuu, 2019|Categories: Esiintymistaito, Puheen pitäminen, Puhetaito|Tags: , , , , , , , , , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa Esiintymistaito kuntoon: Kehonkieli paljastaa todelliset tunteesi

Kriisiviestintä mediassa: Miksi toimittajahaastattelua kannattaa harjoitella etukäteen?

Kriisi, on se sitten yllättävä ja ennakoimaton tapahtuma tai hitaasti hiipivä tapahtumaketju, paljastaa armotta yrityksen laiminlyönnit, virheet ja viestintäosaamisen sekä sen, miten yrityksen johdolla on mediataidot hanskassa. Kriisitilanteessa tai uhkaavassa kriisissä on tärkeää tuoda oma [...]

By |8. toukokuu, 2019|Categories: kriisiviestintä|Tags: , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa Kriisiviestintä mediassa: Miksi toimittajahaastattelua kannattaa harjoitella etukäteen?

15 vinkkiä esiintymisjännityksen hallintaan

Yritysten kesäjuhla, valmistujaiset ja kesähäät lähenevät, ja moni jännittää jo tässä vaiheessa puheen pitämistä. Nou hätä, minulla on hyviä uutisia: vaikka esiintymisjännitystä tai suoranaista esiintymispelkoa on vaikeaa täysin voittaa (jännittäminen on kehon normaali reaktio), voi [...]

By |2. toukokuu, 2019|Categories: äänensävy, artikulaatio, Esiintymisjännitys|Tags: , , , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa 15 vinkkiä esiintymisjännityksen hallintaan

Joulutarina Postin asiakaspalvelusta – mistä palvelusta?

Posti tietää, miten asiat tehdään asiakkaalle vaikeaksi. Joululahjapaketti voi seikkailla yllättävään paikkaan, josta sen saaminen vastaanottajalle voi olla hyvin, hyvin hankalaa. Tämä on yhden postipaketin tarina. Asiakkaani lähetti minulle postipaketilla joululahjan. Se meni Kuruun, ja [...]

By |11. joulukuu, 2018|Categories: Asiakaspalvelu|Tags: , , , , , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa Joulutarina Postin asiakaspalvelusta – mistä palvelusta?

Markkinointi tarvitsee rinnalleen viestintää yrityksen koosta riippumatta

Kun aloittava yrittäjä tuo tuotteitaan ja palvelujaan markkinoille, taikasana on markkinointi. Mainostoimistosta tilataan ensimmäisenä verkkosivut, käyntikortit, esitteet ja muut materiaalit. Harvemmin tilataan markkinoinnin tai viestinnän suunnitelmaa tai viestintäpalveluja, vaikka juuri viestintätoimistojen tehtävänä on kehittää yrityksen [...]

By |12. joulukuu, 2017|Categories: Luokittelematon, Markkinointi, Markkinointiviestintä, Viestintä|Tags: , , , , |Kommentit pois päältä artikkelissa Markkinointi tarvitsee rinnalleen viestintää yrityksen koosta riippumatta

Pin It on Pinterest

Share This