eila

/Eila Lokka

About Eila Lokka

Tähän voit kirjoittaa ....itsestäsi jotain sopivaa

Johda viisaasti: 10 vinkkiä toimivampaan esimiesviestintään

Johtamisella ja esimiestyöllä on valtava rooli työssä viihtymisessä, yhteisiin tavoitteisiin sitoutumisessa ja tuloksen tekemisessä. Johtaminen ja esimiestyö ovat mitä suurimmassa määrin viestintää, joten ei ole ihme, että suurimmassa osassa organisaatioita sisäinen viestintä on yksi suurimpia kehittämisen kohteita. Tässä blogissa saat kymmenen vinkkiä, joilla voit kehittää esimiesviestintääsi, kommentoithan, jos olet eri mieltä! 1. Esimies kertoo organisaation [...]

Esiintymistaito kuntoon: Kehonkieli paljastaa todelliset tunteesi

Puhetaitoon ei kuulu vain se, mitä puhut, vaan myös se, miten puhut. Kehonkielellä voi luoda vakuuttavuutta, mutta epävarma tai ristiriitainen kehonkieli voi myös murentaa sitä ja saada kuulijat epäilemään sanomaasi. Siksi on tärkeää, että kehonkieli puhuu samaa kieltä sanojen kanssa. Kehonkieli paljastaa, mitä oikeasti tunnemme ja ajattelemme; ajatuksemme ja tunteemme ikään kuin ”vuotavat” huomaamattamme ulos. [...]

Kriisiviestintä mediassa: Miksi toimittajahaastattelua kannattaa harjoitella etukäteen?

Kriisi, on se sitten yllättävä ja ennakoimaton tapahtuma tai hitaasti hiipivä tapahtumaketju, paljastaa armotta yrityksen laiminlyönnit, virheet ja viestintäosaamisen sekä sen, miten yrityksen johdolla on mediataidot hanskassa. Kriisitilanteessa tai uhkaavassa kriisissä on tärkeää tuoda oma viesti esille vakuuttavasti eri medioissa ja mielellään jo ennen kuin toimittajat kiinnostuvat aiheesta. Nopean verkkoviestinnän ja sosiaalisen median aikakaudella organisaatiolla [...]

15 vinkkiä esiintymisjännityksen hallintaan

Yritysten kesäjuhla, valmistujaiset ja kesähäät lähenevät, ja moni jännittää jo tässä vaiheessa puheen pitämistä. Nou hätä, minulla on hyviä uutisia: vaikka esiintymisjännitystä tai suoranaista esiintymispelkoa on vaikeaa täysin voittaa (jännittäminen on kehon normaali reaktio), voi esiintymisjännitystä hallita ja valjastaa se hyötykäyttöön. Tässä blogissa saat 15 vinkkiä, joilla voit kääntää esiintymisjännityksen positiiviseksi energiaksi: Hyväksy jännittäminen. Se [...]

Joulutarina Postin asiakaspalvelusta – mistä palvelusta?

Posti tietää, miten asiat tehdään asiakkaalle vaikeaksi. Joululahjapaketti voi seikkailla yllättävään paikkaan, josta sen saaminen vastaanottajalle voi olla hyvin, hyvin hankalaa. Tämä on yhden postipaketin tarina. Asiakkaani lähetti minulle postipaketilla joululahjan. Se meni Kuruun, ja sain siitä tekstiviestin, jonka mukaan lähetys XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (20-numeroinen lähetyskoodi) on noudettavissa 12.12.2018 asti postista os. Kauppatie 1-2 Kuru, henkilökortti mukaan. [...]

Markkinointi tarvitsee rinnalleen viestintää yrityksen koosta riippumatta

Kun aloittava yrittäjä tuo tuotteitaan ja palvelujaan markkinoille, taikasana on markkinointi. Mainostoimistosta tilataan ensimmäisenä verkkosivut, käyntikortit, esitteet ja muut materiaalit. Harvemmin tilataan markkinoinnin tai viestinnän suunnitelmaa tai viestintäpalveluja, vaikka juuri viestintätoimistojen tehtävänä on kehittää yrityksen tai yhteisön ulkoista mielikuvaa ja tunnettuutta. Kun kohderyhmät ja keinot on hyvin mietitty, julkisuutta saadaan usein viestintätoimiston kautta edullisemmin kuin [...]

  • LpMESpFrmiw

Miksi ”Why” on (vieläkin) markkinoijan tärkein kysymys

Tunnettu bisnesguru Simon Sinek väitti aikanaan kuuluisassa TED-puheessaan, että asiakas ei osta sitä, mitä sinä teet, vaan miksi sitä teet. Miksi yrityksesi on olemassa? Mihin uskot, mitä haluat muuttaa? Mihin ongelmaan tuotteesi ja palvelusi tuovat ratkaisun? Ja mikä tärkeintä: miksi asiakkaasi tulisi ostaa yritykseltäsi eikä kilpailijoilta? Muita tärkeitä kysymyksiä ovat mitä myydään, kenelle, missä ja [...]

Pakkaus voi luoda positiivista mielikuvaa brändistä – tai tuhota sen

Jokainen kuluttaja on varmasti joskus tuskaillut uuden tuotteen pakkauksen kanssa – on se sitten tiukkaan kovamuoviin pakattu pieni tekninen osa, silpuksi menevä halpisvessapaperi tai suikaleiksi irtoava alumiinifolio. Halpa on harvoin hyvää, joten kallista ostaessa odottaa saavansa laatua – myös pakkauksissa. Olen ollut L’Orealin ripsivärien käyttäjä ja vuosia ja seurannut ärtyneenä lempiripsareideni huikeaa hinnannousua. Kun brändin [...]

Vaikuta, älä suututa sähköpostiviestinnällä!

Lomien jälkeen sähköposti laulaa, mikä tarkoittaa enemmän ja vähemmän onnistunutta viestintää sekä roskapostia pursuavaa lootaa. Sähköpostietiketistä on varmasti jauhettu kyllästymiseen asti, mutta en silti malta olla nostamatta esille muutamia asioita, joihin olen viimeisen kuukauden aikana törmännyt. Alla olevilla vinkeillä voit parantaa sähköpostiviestintäsi tehoa huimasti ja luoda positiivista vaikutelmaa itsestäsi ja edustamastasi yrityksestä. 13 vinkkiä tehokkaaseen [...]

Käännä esiintymisjännitys positiiviseksi energiaksi!

Minulta kysytään usein, miten esiintymisjännityksestä pääsee eroon. Vastaan yleensä, että ei mitenkään, koska esiintymisjännitys on normaali kehon reaktio. Lähes jokainen jännittää esiintymistä, vaikka ei sitä myöntäisikään. Löydät tästä blogista muutamia vinkkejä esiintymisjännityksen taltuttamiseen. Lisää saat lopussa olevan linkin kautta ladattavasta Esiintymisjännittäjän oppaasta. Esiintymisjännitys hyötykäyttöön Ensimmäinen neuvoni jännittäjille on hyväksyä jännittäminen. Se kuuluu asiaan ja on [...]

Lataa lisää kirjoituksia

Pin It on Pinterest