Viestintä epäonnistuu – varsinkin kun sitä ei tehdä
Viikon sisällä on puhuttu paljon viestinnästä ja varsinkin sen epäonnistumisesta. [...]
Porua vai villoja – asiakastyytyväisyys vai asiakaskokemus?
Asiakaskokemus- vai asiakastyytyväisyyskysely - kumpaan olet törmännyt useammin? Jopa terveyskeskuksen [...]