Miksi ”Why” on (vieläkin) markkinoijan tärkein kysymys
Tunnettu bisnesguru Simon Sinek väitti aikanaan kuuluisassa TED-puheessaan, että asiakas [...]
Asiakaspalvelun öökköset: Miten menettää asiakas 10 minuutissa
Murahda vastaus asiakkaan tervehdykseen, älä vahingossakaan hymyile tai ota katsekontaktia. [...]